常用统计技术

★ 质量改进用的新老七种工具

★ 概率统计基础

★ 假设检验

★ 方差分析

★ 正交试验设计

★ 回归分析

SPC统计过程控制

★ SPC与SPD工程概论

★ 控制图原理

★ 常规控制图分析

★ 控制图判稳判异准则

★ 控制图应用与案例分析

★ 过程能力分析（Cp&Cpk）

★ 质量方针，质量手册，程序，文件控制和记录保存的要求

★ IATF对ISO/TS 16949第三方认证方法

★ 组织如何应用ISO/TS 16949标准进行内部改进

★ ISO/TS 16949如何应用于供应商

★ QS9000、VDA6.1为基础的体系转换到ISO/TS 16949需要考虑的问题·审核的定义、分类

★ 策划和控制审核的关键原则·学会如何设计和使用检查清单

★ 通过审核报告交流发现的问题（例如：总结，不符合报告，纠正措施要求）

★ 管理者在整个质量体系的审核和监督应担当的角色

★ 审核员的行为和角色

★ 如何提高提问艺术

★ PPAP

★ APQP

★ MSA

★ FMEA

★ SPC

★ 控制计划

★ 过程方法

★ 中国与WTO

★ 个人时间管理

★ 职业生涯规划

★ 沟通的技巧与艺术

★ 如何进行客户管理